Redacta una hipótesis falsable con métrica, umbral de éxito y métrica de resguardo, para que el experimento tenga un resultado claro y no una interpretación.
Para qué sirve
Una hipótesis que no se puede refutar no es un experimento: es un deseo. Esta herramienta pide el cambio, a quién afecta, qué métrica debería moverse, desde qué valor hasta cuál, y —lo que casi siempre falta— qué métrica no debe empeorar en el camino.
Cómo se usa
- Cambio: qué vas a modificar, concretamente.
- Segmento: a quiénes se expone.
- Métrica y línea base: qué mides y cuánto vale hoy.
- Meta: qué valor haría que valiera la pena.
- Métrica guardia: qué no debe empeorar, aunque la principal suba.
Cuándo usarla
- Vas a lanzar un test A/B o una versión limitada.
- Tus experimentos anteriores no concluyeron nada.
- Necesitas acordar de antemano qué contará como éxito.
El error más común
Olvidar la métrica guardia. Subir conversión destruyendo la retención se ve como victoria durante exactamente un trimestre.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una métrica guardia?
Un indicador que vigilas para asegurar que la mejora no se logró a costa de otra cosa: tiempo de carga, cancelaciones, carga de soporte.
Otras herramientas de descubrimiento
¿Quieres aplicar esto a tu negocio?
Estas herramientas son las mismas que usamos en los proyectos. Si prefieres que lo hagamos contigo, conversemos una hora: salimos con las prioridades claras.