Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recoge ID One, para qué los usa, dónde se guardan y qué puedes exigirnos respecto de ellos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.
1. Quién es responsable de tus datos
ID One — Agencia de Product Management & Desarrollo Estratégico, con sitio en idone.cl.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluyendo el ejercicio de los derechos descritos más abajo, escribe a carmenloboad@gmail.com.
2. Qué datos recogemos y por qué
Si usas las PM Tools sin registrarte
No recogemos nada. Las 26 herramientas funcionan por completo dentro de tu navegador: lo que escribes en ellas nunca sale de tu computador ni llega a ningún servidor nuestro. Si cierras la pestaña, esa información desaparece.
Si descargas el manual
Te pedimos nombre y correo electrónico. Guardamos esos dos datos junto con la fecha y el recurso que descargaste.
Para qué: saber quién usa el material, y poder escribirte sobre las herramientas, el manual y el entrenamiento de ID One. No vendemos ni cedemos esa lista a nadie.
Base legal: tu consentimiento, que entregas al completar el formulario.
Si creas una cuenta en el entrenamiento
Guardamos tu nombre, correo electrónico y el contenido que produces en la plataforma: proyectos, ideas, notas, avances y los equipos en los que participas.
Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo y tu foto de perfil pública. No recibimos tu contraseña de Google, ni tenemos acceso a tu correo, tus contactos ni ningún otro dato de tu cuenta.
Para qué: darte acceso a la plataforma, permitir el trabajo en equipo y generar los informes de tus proyectos.
Base legal: la ejecución del servicio que solicitaste al registrarte.
Si nos escribes desde los formularios de contacto
Esos formularios abren tu propio programa de correo con un mensaje ya escrito. El envío lo haces tú: nosotros recibimos ese correo como cualquier otro, y no guardamos nada automáticamente.
3. Qué NO hacemos
- No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros.
- No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
- No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas sobre ti.
- No pedimos datos sensibles. Si nos los envías por iniciativa propia, no los usamos.
4. Dónde se guardan tus datos
Para operar el sitio y la plataforma usamos tres proveedores. Cada uno recibe únicamente lo necesario para su función:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas de usuario | Nombre, correo y el contenido de tus proyectos |
| Vercel | Publicación del sitio | Datos técnicos de conexión, como la dirección IP |
| Acceso con cuenta de Google, si eliges esa opción | Verifica tu identidad y nos entrega nombre, correo y foto |
Estos servicios operan con servidores fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional de datos. Los elegimos porque cuentan con medidas de seguridad reconocidas en la industria.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Contactos del manual: mientras mantengamos comunicación contigo, o hasta que pidas que los borremos.
- Cuentas del entrenamiento: mientras tu cuenta exista. Si la cierras, eliminamos tus datos personales dentro de 30 días.
- Contenido de tus proyectos: se elimina junto con tu cuenta.
6. Tus derechos sobre tus datos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que la ley chilena reconoce sobre tus datos personales, conocidos como derechos ARCO-P:
Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.
Corregir datos equivocados, incompletos o desactualizados.
Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oponerte a un uso determinado, por ejemplo dejar de recibir nuestros correos.
Recibir tus datos en un formato ordenado y legible, para llevarlos a otro servicio.
Cómo ejercerlos: escribe a carmenloboad@gmail.com indicando cuál de los cinco derechos quieres ejercer. Te respondemos dentro de 30 días corridos. No cobramos por esto.
Si consideras que no respondimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
Esta sección se adelanta a la Ley 21.719, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 y crea la Agencia mencionada. Preferimos aplicar estos derechos desde ya y no cuando sea obligatorio.
7. Seguridad
El sitio se sirve cifrado (HTTPS). El acceso a la plataforma está protegido por contraseña o por tu cuenta de Google, y la base de datos aplica reglas que impiden que una persona lea proyectos de los que no es miembro, incluso si manipulara su navegador.
Ninguna medida es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a la autoridad correspondiente.
8. Menores de edad
Los servicios de ID One están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos uno, lo eliminamos.
9. Cookies
Usamos solo almacenamiento técnico imprescindible: el que mantiene tu sesión abierta en la plataforma y el que recuerda qué término del glosario te mostramos. No hay cookies publicitarias ni de terceros con fines de seguimiento.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio te afecte directamente, te avisamos por correo.